Für Anwender
Fragen Sie SAP wie eine Kollegin.
Bestellstatus, Zahlsperre, Lieferdatum: in Teams gefragt, aus SAP beantwortet, in Sekunden statt in Tickets. Für alle, die SAP brauchen, ohne es jeden Tag zu bedienen.
So läuft es heute.
Sie brauchen eine Information aus SAP, kennen aber die Transaktion nicht oder haben für diese Sicht keinen Zugang. Also fragen Sie den Key User, der gerade in einem Termin ist, oder exportieren eine Liste nach Excel, oder legen die Aufgabe beiseite. Die Antwort kommt Stunden später, manchmal am nächsten Tag, oft als Screenshot.
Was Sie erledigen wollen, und was sich ändert.
Was Sie erledigen wollen
- Eine Bestellung, Rechnung oder Lieferung verstehen, ohne jemanden zu fragen
- Weiterarbeiten, statt zu warten
- Nichts falsch machen und nichts Falsches sehen
Was heute im Weg steht
- Transaktion unbekannt, Suchen, Key User fragen, warten
- Kontextwechsel und vertagte Aufgaben
- Angst, in SAP etwas zu verändern
Was sich mit Bridge ändert
- Die Frage in eigenen Worten, die Antwort in Sekunden, in Teams
- Die Rückfrage im selben Chat
- Ausschließlich lesend, mit Ihren eigenen SAP-Rechten
Ein Dialog statt einer Recherche.
Die letzte Antwort ist Absicht: Bridge zeigt nur, was Sie auch in SAP sehen dürften. Beispielwerte aus einem Demosystem.
Häufige Fragen
Kann ich damit etwas kaputt machen?
Nein. Bridge liest nur und bietet keine Aktion an. Anlegen, ändern und freigeben bleiben in SAP bei den Menschen, die das dürfen.
Warum nicht einfach den Key User fragen?
Weil er nicht immer erreichbar ist und die Frage ihn von seiner Arbeit abhält. Für Sonderfälle bleibt er die richtige Adresse; die Alltagsfragen beantwortet Bridge, mit Quelle und Beleg zur Antwort.
Muss ich ein neues Werkzeug lernen?
Nein. Sie schreiben in Microsoft Teams, wie Sie einer Kollegin schreiben würden. Die meisten Nutzer stellen ihre erste Frage in der ersten Minute.
Bringen Sie eine Frage aus der letzten Woche mit.
Dreißig Minuten, Ihre Frage, ein Livesystem.